Tajna uspešnih odnosa: Nauči da slušaš, pričaš i povezuješ se bolje
Ljudi su naše najbolje (ili najteže) prilike Zamisli ovo: sediš na sastanku, prvi put razgovaraš sa nekim važnim za tvoj posao ili život. Sve je naizgled u redu, ali osetiš da nešto ne štima. Sagovornik nije potpuno otvoren, hemija ne postoji, napetost lebdi u vazduhu. Šta se desilo? U većini slučajeva – razgovor je krenuo…